ניהול עסק דורש שליטה במגוון רבדים שונים – החל מניהול כוח אדם, ניהול מלאי, ניהול לקוחות ועד לשיווק ומבצעים. על מנת לשלוט בכל אחד מהפרמטרים הללו במערכת אחת, נגישה ופשוטה – הומצאה הקופה הממוחשבת שמחליפה את הקופה הרושמת סטנדרטית בבתי-עסק. הקופה הממוחשבת כבר מזמן לא משמשת אותנו לצורך הכנסה והוצאה של מזומן, אלא משמשת ככלי עזר לניהול של עסק בצורה יעילה ורווחית יותר.
מהי קופה ממוחשבת לעסק?
השימוש בקופה רושמת הפך לנחלת העבר, וכמעט שלא ניתן למצוא אותה בבתי-עסק אשר נותנים שירות פרונטלי ללקוחות. קופות ממוחשבת לעסק מבצעות מניפה רחבה של פעולות ואף מייתרות העסקה של כוח אדם. זהו אחד הכלים החיוניים לכל בית-עסק שרוצה לצמצם טעויות שעולות כסף ומעוניין להתקדם לעבר ניהול יעיל ובעיקר רווחי. מעבר להיותה קופה המחזיקה בכסף מזומן ומוציאה קבלות, אלו הן מקצת מיכולותיה של הקופה הממוחשבת:
ניהול עובדים
תוכנת הקופה הממוחשבת בעסק מסייעת לנהל את כוח האדם. בין יכולותיה תמצאו כרטיס עובד, שעון נוכחות לרישום של כניסה ויציאת עובדים ממשמרת, בקרת גישה המוודאת את זהות העובד, נתונים אודות זמני הפסקה וסיכום יומי, שבועי וחודשי של שעות העבודה. בנוסף, ניתן לקבל פלט מכירות של כל אחד מהעובדים. היכולת לבקר בכל זמן נתון על מצבת כוח האדם הפעילה ולהפיק תובנות המשפיעות על רווחיות העסק חוסכת בזמן, משאבים וכסף ואף ממזערת סיכויים לגניבות מצד העובדים.
ניהול מכירות
מכירות הן לב ליבו של העסק, דרכן הוא מפיק את רווחיו. היכולת לעקוב אחר המכירות ולהסיק מהן מסקנות עשויה להפוך את העסק מטוב למצוין ומסייעת ליצירת תזרים מזומנים חיובי. במסגרת הקופה הממוחשבת, תוכלו לעקוב אחר ביצועי המכירות של כל אחד מהעובדים ולקבל מידע על המחזורים העסקיים שלכם על מנת לזהות מגמות – מהם המוצרים הנמכרים ביותר, באיזו שעה ביום ובאיזה יום בשבוע מתבצעות מכירות רבות יותר וכן מיהו העובד המצטיין בהיבט זה. כמו כן, תוכלו להדפיס דו"חות פיננסיים שיסייעו למחלקת החשבונאות בעסק.
ניהול המלאי
ניהול מלאי תקין בעסק הוא משימה במעלה ראשונה, שמאפשרת לעסק למכור מוצרים בכל זמן שיידרש. בניגוד לקופה רושמת מסורתית, באמצעות הקופה הממוחשבת ניתן לעקוב בכל זמן נתון אחר כמות המוצרים מכל סוג ולהגדיר כמות סף שכשמגיעים אליה מתבצעת הזמנת מלאי באופן אוטומטי. בכך ניתן לחסוך שעות רבות בניהול מלאי, לחסוך בכוח אדם והדבר החשוב ביותר – לאפשר לעסק שלכם להמשיך לנוע.
ניהול מבצעים
מבצעים הם אחד מהכלים המכירתיים החשובים בעסק. הם מאפשרים מצד אחד להגדיל מכירות, ומצד שני "להיפטר" ממלאי עודף ואפילו כזה שעומד לפוג תוקפו. באמצעות הקופה הממוחשבת תוכלו להקים מבצעים חדשים, לנהל אותם, להציע אותם ללקוחותיכם באופן אוטומטי ומבלי שיהיו תלויים בזיכרון של העובד וכמובן לעקוב אחר האפקטיביות שלהם.
ניהול לקוחות
קופה ממוחשבת היא כלי מושלם לניהול לקוחות, כדי שאלה יהיו מרוצים – ויחזרו אליכם לבצע רכישות נוספות. ההיכרות עם הלקוח היא משמעותית להצלחה עסקית, ומאפשרת להם להרגיש חשובים עבורכם ולכם לזהות את הצרכים שלהם במהירות ולחסוך בזמן. באמצעות הקופה הממוחשבת תוכלו לעקוב אחר היסטוריית רכישות, מה שיאפשר לעובדיכם להכיר את הלקוח החוזר שעומד מולם ולדעת מה הוא צריך ובאיזה מוצר חדש הוא עשוי להתעניין – דבר שישפר גם את שירות הלקוחות שלכם וגם את המכירות. כמו כן, המערכת מאפשרת לתעד תלונות שנתקבלו על ידי לקוחות וכן הטבות שניתנו להם ותורמת לדו-שיח בריא וקשוב יותר בין העובד ללקוח.
עוד אתרים מרחבי הרשת:
עופר איתן – לינקדין